Universal Music Mobile

Logo de Universal Music Mobile
Dates clés	Lancement : 25 août 2004
Forme juridique	Licence de marque avec Bouygues Telecom
Slogan	« Le forfait est bloqué mais moi jamais ! »
Siège social	Paris (France)
Activité	Opérateur de télécommunications
Produits	Forfait bloqué - Forfait bloqué SMS 40 min - SMS illimités de 16h à 21h - Forfait bloqué SMS 1h - SMS illimités 24h/24 - Forfait bloqué SMS 2h - SMS/MMS illimités 24h/24 - Forfait bloqué SMS + Internet 1h SMS/MMS illimités 24h/24 - Forfait bloqué SMS + Internet 2h SMS/MMS illimités 24h/24 - Forfait bloqué pour iPhone 2h SMS/MMS illimités 24h/24
Site web	http://www.universalmobile.fr/
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Universal Music Mobile est une licence de marque issue d'un partenariat entre Universal Music et Bouygues Telecom lancée en France le 25 août 2004. Universal propose des forfaits bloqués de communications mobiles. La vocation de cette licence est de fournir aux jeunes du temps de communication tout en garantissant aux parents la maîtrise de leur budget.

Offres

Les offres Universal Mobile s’adressent principalement aux jeunes. Et par conséquent, la marque propose une gamme de forfaits qui associent un crédit de communication bloqué (de 40 minutes à 2 heures) à des services ou contenus accessibles 24h/24 (ex : SMS/MMS, Internet, Messenger, téléchargement de musique gratuit…) à partir de 11,9 €/mois (engagement 24 mois).

Universal Mobile bénéficie également de la qualité du réseau Bouygues Telecom qui couvre plus de 94% de la population française en EDGE et 81% de la population en 3G+^[1].

Universal Mobile compte aujourd'hui plus de 1 500 000 clients en France (juin 2008).

Communication

A ses débuts, la communication d'Universal Mobile misait sur la relation entre parents et enfants pour faire la promotion du forfait bloqué sur un ton décalé. La saga publicitaire Universal Mobile a démarré en 2005 par une mère excédée qui tapait sur son fils parce qu'il passait son temps au téléphone et explosait sa facture. Le forfait bloqué Universal Mobile était présenté comme la solution : "Si tu veux pas que ta mère t'explose, arrête d'exploser ton forfait". En 2007, 2 nouvelles pubs racontent la suite de l'histoire : "Depuis que tu dépasses plus ton forfait, c'est la paix à la maison". On y voit des jeunes qui s'éclatent (une fille dans un lit avec des garçons, un ado qui explose la porte du garage avec la voiture de son père) face à des parents complètement zen, grâce au forfait bloqué. Enfin, des nouveaux films lancés en août 2008 mettent une nouvelle fois en scène le duo parent-enfant : depuis que les ados ne dépassent plus leur forfait, non seulement ils jouissent d’une impunité totale mais, en plus, ce sont les enfants des autres qui prennent.

Avec « Jeunes et limités » en 2009, Universal Mobile change de registre et s’adresse plus directement aux adolescents. Cette publicité met en scène une bande de jeunes qui chantent leurs limites avec humour. En 2010, Universal Mobile poursuit cette saga avec « Jeunes et limités – Vie de chien », dont le concept est basé sur les points communs entre les limites d’un animal de compagnie et celles d’un jeune encore dépendant des adultes.

En août 2011, Universal Mobile prend un nouveau virage avec une toute nouvelle campagne de communication assortie d’une nouvelle signature « le forfait est bloqué mais moi jamais ». 2 spots sont lancés « Dîner » et « Caravane » mettant en scène des jeunes qui réussissent à se sortir de situations bloquées, voire gênantes, grâce à leurs forfaits. Toujours sur un ton décalé, Universal Mobile fait une nouvelle fois la promotion du forfait bloqué tout en mettant en avant les services et contenus proposés. Cette nouvelle communication est l’occasion pour Universal Mobile de changer de look et de charte graphique, avec une série de portraits de jeunes adolescents, revendiquant la signature de la marque, « le forfait est bloqué mais moi jamais ».

Publicités

Les signatures :

• « Si tu ne veux pas que ta mère t’explose, arrête d’exploser ton forfait ! » (2005-2007)

Les films : « La cuisine » (2005)

• « Depuis que tu ne dépasses plus ton forfait, c’est la paix à la maison ! » (2007-2009)

Les films : « Cars » & « Morning » (2007), « Le musée » & « l’Hôpital » (2008)

• « A quoi ça sert d’être jeune si on ne peut pas en profiter ? » (2009-2010)

Les films : « Jeunes et limités » (2009), « Le plafond » et « La Fenêtre » (2010), « Jeunes et limités, une vraie vie de chien » (2010)

• « Le forfait est bloqué mais moi jamais » (2011)

Les films « Dîner » et « Caravane » (2011)

Prix et récompenses

L'agence de publicité Saatchi & Saatchi et Universal Mobile ont obtenu le Grand Prix Stratégies du Marketing des Jeunes en 2006, pour le film « La cuisine »^[2] et en 2008, pour les films « Cars » et « Morning »^[3].

Le film « Jeunes et limités » a quant à lui remporté le prix 2010 de la meilleure chanson publicitaire, décerné par le Club des Directeurs Artistiques. Il a été visionné plus de 3 millions de fois sur Internet^[4].

Évènements clients

Universal Mobile propose à ses clients de participer à des évènements ou des jeux-concours. La marque organise ainsi plusieurs concerts privés par an, où des artistes internationaux comme Enrique Iglesias, Lady Gaga, 50 Cent, Miley Cyrus et Justin Bieber se sont déjà produits. Des rencontres avec Stromae, Sheryfa Luna, Quentin Mosimann, Maroon 5, Martin Solveig et Nicole Scherzinger ont aussi été organisées.

Web social

Depuis l’été 2010, Universal Music Mobile développe sa présence sur les réseaux sociaux, avec la création d’une page Facebook^[5], d’un compte Twitter^[6] et de profils sur Youtube^[7], Dailymotion^[8] et Flickr^[9].

Références

1. ↑ http://www.reseau.bouyguestelecom.fr/chiffres_cles)
2. ↑ http://www.strategies.fr/grands-prix/172/trophee-du-marketing-des-jeunes-2006/
3. ↑ http://www.strategies.fr/grands-prix/187/grand-prix-strategies-du-marketing-des-jeunes-2008/palmares/
4. ↑ http://www.youtube.com/watch?v=F-xeENeoJ_A
5. ↑ http://www.facebook.com/Universal.Music.Mobile
6. ↑ http://www.twitter.com/umusicmobile
7. ↑ http://www.youtube.com/universalmusicmobile
8. ↑ http://www.dailymotion.com/Universal_Music_Mobile
9. ↑ http://www.flickr.com/universalmusicmobile

Voir aussi

Articles connexes

• Universal Music
• Bouygues Telecom

Liens externes

• Universal Music Mobile