Yelp

Yelp

Yelp, Inc.

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Création octobre 2004
Fondateur(s) Jeremy Stoppelman et Russel Simmons
Personnages clés Jeremy Stoppelman (CEO), Russel Simmons (CTO)
Forme juridique Société par actions
Slogan(s) « Real People. Real Reviews. »
Siège social San Francisco, Californie
Drapeau des États-Unis États-Unis
Direction Jeremy Stoppelman
Activité(s) Web 2.0
Produit(s) réseautage social, recherche de services et fournisseurs locaux, publication de critiques
Effectif 150[1]
Site Web www.yelp.com
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Yelp, Inc. est une entreprise américaine qui opère un site Web 2.0, Yelp.com, qui offre des services de réseautage social, de recherche de services et fournisseurs locaux, ainsi que de publication de critiques. En juin 2008, plus de 10,6 millions de personnes ont consulté le site web[2].

Sommaire

Historique

Après une tentative avortée en tant que service de recommandations via des courriels[3], Yelp a lancé son site web dans le marché de San Francisco en octobre 2004[4] sous la direction de ses fondateurs Jeremy Stoppelman et Russel Simmons, anciens informaticiens de PayPal[5]. La société a reçu 6 millions USD comme fonds de démarrage de deux firmes de capital-risque, Mission Street et Bessemer Venture Partners. Des fonds additionnels de 10 millions USD furent injectés par Benchmark Capital, une autre firme de capital de risque en 2006[6] et un autre montant de 15 millions USD fut injecté par une quatrième firme, DAG Ventures, en 2008.[7].

Yelp a pris de l'expansion sur la cote est américaine en ouvrant un bureau à Manhattan[8] au début de 2008 et en introduisant une version de son site pour les internautes canadiens en 2008.

En 2008, le site web de Yelp recevait autant de visites que son prédecesseur et plus proche rival, Citysearch, mais croît plus vite depuis[9]. La société devrait générer des profits en 2009[1].

Description

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Critiques

Comme plusieurs sites web publiant des critiques, Yelp a été critiqué pour la justesse des critiques négatives publiées. Quelques propriétaires d'entreprises ont affiché sur le devant de leur commerce No Yelpers en signe de frustration[10]. Yelp défend ses pratiques et affirme qu'il ne censurera pas les commentaires laissés par ses usagers, mais il peut effacer des commentaires élogieux qui semblent « faux »[11].

Yelp aurait fâché des usagers en effaçant des critiques négatives de sociétés qui seraient des sponsors de Yelp. Pour cette raison, des propriétaires d'entreprises croient que l'ordre d'apparition des critiques est contrôlé dans le but de les inciter à acheter de la publicité de Yelp[12],[13]. Yelp rejette ces accusations et croit qu'il y a confusion à propos de ses services.

Références

  1. ↑ a  et b  (en) « Restaurants Learn to Yelp », dans San Francisco Business Times, 2008-06-27 [texte intégral (page consultée le 2008-07-01)] 
  2. ↑ (en) yelp.com (rank 88) - Web Site Audience Profiles from Quantcast, juillet 2008, Quantcast. Consulté le 2008-08-19
  3. ↑ (en) O'Brien Jeffrey M., « Business paradigm shifts and free tequila shots », dans Fortune et CNN Money.com, 2007-07-10 [texte intégral (page consultée le 2008-08-20)] 
  4. ↑ (en) Andrew Orlowski, « Yelp! A viral recommendation system you can't resist? », dans The Register, 2004-10-13 [texte intégral (page consultée le 2008-08-19)] 
  5. ↑ (en) Jefferson Graham, « 'Yelpers' review local businesses », dans USA Today, 2007-06-12 [texte intégral (page consultée le 2008-08-19)] 
  6. ↑ (en) « City guide Yelp raises $10M in second round », dans San Francisco Business Times, 2006-10-05 [texte intégral (page consultée le 2008-08-19)] 
  7. ↑ (en) « Yelp yanks another $15 million », dans CNET News.com, 2008-02-27 [texte intégral (page consultée le 2008-08-19)] 
  8. ↑ (en) Megan McCarthy, « A Mighty Yelp! Review Site Gets $15M », dans CondéNet, Inc, 27 février 2008 [texte intégral (page consultée le 2008-10-01)] 
  9. ↑ (en) Donald G. McNeil, « Eat and Tell », dans The New York Times, 2008-11-04 [texte intégral (page consultée le 2008-11-06)] 
  10. ↑ (en) Stefanie Olsen, « No dogs, Yelpers allowed », dans CNet News, 2007-08-41 [texte intégral (page consultée le 2008-08-26)] 
  11. ↑ (en) Jeanette Pavini, « Business Owners 'Yelp' About Internet Ratings Site », dans CBS 5, 2008-08-05 [texte intégral (page consultée le 2008-08-26)] 
  12. ↑ (en) Cade Metz, « Yelp 'pay to play' pitch makes shops scream for help », dans The Register, 2008-08-13 [texte intégral (page consultée le 2008-08-26)] 
  13. ↑ (en) Jeanette Pavini, « Business Owners 'Yelp' About Internet Ratings Site », dans CBS 5, 2008-08-05 [texte intégral (page consultée le 2008-08-26)] 

Liens externes

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