CAMIF

Logo de CAMIF
Création	1947
Disparition	2008
Slogan	« Le choix du Vrai ! »
Siège social	Niort (France)
Site web	www.camif.fr
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La CAMIF est une entreprise française de vente aux particuliers. À l'origine, elle était la coopérative des adhérents à la mutuelle des instituteurs de France, la MAIF. Elle édite un catalogue de vente par correspondance et elle dispose de magasins et d'un site web.

Elle fut fondée en 1947 pour permettre aux enseignants de s'équiper après la guerre et elle fut par la suite ouverte à tous. Le 23 octobre 2008, la filiale Camif Particuliers ainsi que la maison mère Camif SA sont placées en cessation de paiements. Le lundi 27 octobre 2008, le tribunal de commerce de Niort décide la mise en liquidation judiciaire de la filiale de vente aux particuliers. Camif SA est quant à elle placée en redressement judiciaire pour une durée d'observation de 6 mois^[1]. En mars 2009, la marque est rachetée par le groupe Matelsom.

Le groupe CAMIF

En 2006, la CAMIF était la troisième entreprise française de Vente à distance.

• Chiffre d’affaires 2005 : 679 M€ HT.
• Effectif : 1.927 salariés.
• Sociétaires : 1,15 million.
• Articles distribués par an : 7,2 millions.
• Références produits : plus de 190.000.
• Perte nette: 8 millions d'euros en 2006, 4 millions en 2007 (0,7% des ventes).

Historique

• 1947. Création de la coopérative, par Edmond Proust, fondateur de la MAIF. En cette période d'après-guerre, l'objectif est d'alimenter une Caisse de Solidarité avec les bénéfices, ceci dans le but d'aider les sociétaires qui se trouvent dans une situation difficile pour se rééquiper en raison de la perte de leurs biens pendant la guerre 1939-1945.

• 1949. Première installation. La CAMIF devient une société anonyme coopérative à capital et personnel variables, réservée aux membres de l'Éducation nationale, sociétaires de la Mutuelle d'Assurance des Instituteurs de France. Son entrepôt a alors une superficie de 500 m².

• 1963. La CAMIF emménage avenue de Paris, à Niort (ville d'origine de la MAIF), sur une superficie de 2.000 m² environ. Elle y ouvre son premier magasin.

• 1971. Inauguration du premier entrepôt entièrement automatisé en Europe, à Trévins de Chauray, près de Niort, où la CAMIF implante ses bureaux et son magasin sur une surface de 13 hectares (actuellement 47 hectares).

• 1973. Ouverture du magasin de Toulouse, qui sera agrandi en 1979 pour une surface d'exposition de 5.000 m².

• 1981. Lancement du serveur Minitel. La CAMIF est la première entreprise de VPC à tester avec succès ce nouvel outil de communication avec ses sociétaires.

• 1983. Ouverture aux Collectivités, avec la création du premier catalogue Collectivités.

• 1985. Ouverture du magasin de Lille-Ronchin.

• 1987. Ouverture du magasin Mobilier de Paris et naissance de C2C, filiale de crédit à la consommation.

• 1988. Ouverture aux partenaires : la CAMIF s'ouvre à certaines mutuelles santé en créant deux Unions d'Économie Sociale (UES), MNH Catalogue (Mutuelle des hospitaliers) et MAI Catalogue (Mutuelle des agents des impôts).

• 1989. Naissance du serveur Télia. L'accord avec les mutuelles s'étend à toute la MFP (Mutualité de la Fonction Publique), regroupant toutes les mutuelles santé de la fonction publique) et une nouvelle UES est lancée : MGPCL Catalogue (collectivités locales).

• 1991. Lancement des catalogues COOP VPC PTT (Poste) et MDCM Catalogue (Militaires).

• 1992. Prise de participation majoritaire dans le capital des sociétés Léon Fargues (alimentation fine) et Delachaux & Niestlé (Éditeur franco-suisse). La CAMIF imprime son premier catalogue en tout numérique.

• 1993. Développement de la filiale Appartenance : la CAMIF s'ouvre aux adhérents de 41 organismes et mutuelles de secteurs différents de l'économie sociale. Création du Club CAMIF, offrant aux sociétaires de la CAMIF des avantages spécifiques.

• 1994. Ouverture du magasin de Lyon. Création de Magnet CAMIF, en République tchèque. Rachat de Nicole Bernard (produits du terroir).

• 1996. Prise de participation dans le Savour Club (vins et spiritueux).

• 1997. Création de CAMIF Habitat, filiale spécialisée dans les travaux d'aménagement et de rénovation. Création de CAMIF Solidarité, association à but humanitaire et social. En complément du minitel, lancement du site Internet www.camif.fr avec la mise en ligne de plus de 100.000 références produits.

• 1998. Ouverture du magasin de Marseille.

• 2000. Ouverture des magasins de Tours et Annecy.

• 2001. Ouverture du magasin de Rennes. Mise en œuvre de la nouvelle stratégie commerciale autour des 5 M : Multispécialiste, Multicanal, Maison/Loisirs, Moyen/Haut de gamme, Médiateur.

• 2002. Création du Centre de Contact Multimédia pour un traitement optimisé des relations clients. Ouverture du magasin de Niort à tout public. Ouverture du sociétariat aux adhérents CASDEN et MGEN (après 3 ans d'ancienneté). Ouverture du magasin de Plaisir (78).

• 2003. Des difficultés financières amènent la CAMIF à se recapitaliser, avec l'appui de la MAIF, de la MGEN et de la CASDEN BP. Un partenariat industriel avec 3 SUISSES International est noué. Les magasins de Lille et Toulouse deviennent ouverts à tous. Le Savour Club est revendu. Création de Romactis, société reprenant les activités du Club CAMIF.

• 2004. Mise en œuvre du processus juridique et financier de l'accord CAMIF/3 SUISSES International, avec le soutien de la MAIF, de la MGEN et de CASDEN. Vente de Magnet CAMIF. Participation de COFIDIS à hauteur de 66% au capital de C2C. Création de CAMIF Particuliers, dédiée aux personnes physiques. Fermeture du magasin de Coquelles dans le centre commercial Cité Europe près de Calais.

• 2005. Poursuite de la fermeture des magasins non rentables : Rouen.

• 5 septembre 2007 : Le fonds Osiris Partners (fonds français alimenté par des capitaux américains) devient majoritaire de la société CAMIF Particuliers (mais sans droit de vote pour préserver le fonctionnement coopératif) après un apport de financement de 25 M€.

• Mars 2008 : La CAMIF abandonne certaines activités comme l'informatique, la vidéo et l'habillement, représentant le quart de son chiffre d'affaires mais la totalité de ses pertes, misant désormais sur la maison, son équipement et son aménagement intérieur et extérieur (mobilier, électroménager, textile de maison, décoration, jardin...).

• 23 octobre 2008 : Camif Particuliers, qui emploie 780 personnes, se place en cessation de paiement en raison de la crise économique et de problèmes de trésorerie.

• 27 octobre 2008 : Le Tribunal de Commerce de Niort rend sa décision. Camif Particuliers est placée en liquidation judiciaire. CAMIF SA, la maison-mère est placée en redressement judiciaire pendant une durée d'observation de 6 mois. L'Union fédérale des consommateurs - Que choisir relève que « quelques jours avant la liquidation, et alors que le dénouement ne faisait aucun doute, la Camif continuait à engranger des commandes à coups de promotions et de rabais^[2] ».

• 3 novembre 2008 : un site^[3] recense pour près de 5 000 000 € de commandes non honorées.

• 27 mars 2009 : La marque "Camif" et le fichier clients sont rachetés par le Groupe Matelsom dans le cadre d'un projet de relance, ayant comme partenaires les sociétés Teleperformance, et Geodis. Matelsom n’a racheté ni les stocks, ni les locaux, magasins, entrepôts et systèmes d'information de la Camif SA ou de la Camif Particuliers. Le groupe ne reprend ni les anciens salariés, ni les commandes payées et restées en suspens, ni les garanties et extensions de garanties contractées avec la Camif avant sa liquidation judiciaire. Le plan de relance prévoit néanmoins la création de 300 emplois dans le bassin niortais d'origine.

• 1^er juillet 2009 : réouverture du site internet.

• 2011 : le procureur de la République de Niort classe sans suite toutes les plaintes de consommateurs enregistrées depuis la liquidation de la société^[4].

« Classe CAMIF »

L'expression « Classe CAMIF » désigne, en France, des classes de collèges et de lycées qui seraient réservées aux bons élèves ou aux élèves dont les parents connaissent bien le système éducatif, comme les enfants d'enseignants (lesquels sont des clients potentiels de la CAMIF)^[5].

Notes et références

1. ↑ « C'est fini pour "Camif Particuliers" », Libération
2. ↑ « Des commandes jusqu'au bout », Que Choisir, n°465, décembre 2008, p. 6.
3. ↑ SOS Camif
4. ↑ « Un scandale, et puis plus rien », 60 millions de consommateurs, avril 2011, p. 10.
5. ↑ Catherine Darfay, « La prépa aux prépas », Sud Ouest, 26 mai 2006. Christine Legrand, « Dossier. Les parents veulent une école épanouissante. La réussite scolaire n'est pas le seul critère de choix. Les parents mettent en place des stratégies complexes pour trouver l'école qui corresponde le mieux à leur enfant. », La Croix, 17 mai 2006; « Enseignement supérieur; Allègre recalé en prépa », Le Point, 21 novembre 1998. Sur le site du personnel de direction.