Domino's Pizza

Logo de Domino's Pizza
Création	1960
Personnages clés	Tom Monaghan, fondateur
Slogan	« You Got 30 minutes »
Siège social	Ann Arbor (Michigan) (États-Unis)
Produits	Pizza
Effectif	145,000
Site web	www.dominos.com
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Domino's Pizza est une franchise internationale spécialisée dans le domaine de la restauration rapide autour de la pizza. Son siège est à Ann Arbor dans le Michigan, aux États-Unis. Fondé en 1960 par Tom Monaghan, Domino’s Pizza est le leader mondial de la livraison de pizza à domicile. En 2004, on lui dénombre 7 100 magasins dans 50 pays. Depuis juillet 2004, Domino’s Pizza est cotée au New York Stock Exchange sous le symbole DPZ .

Domino's Pizza

Depuis 2004, c'est la seconde chaîne de pizza aux États-Unis. Au début de son histoire, la chaîne offrait une pizza gratuite aux clients n'ayant pas obtenu leur commande en moins de 30 minutes. L'offre a été modifiée en 3 dollars d'escomptes vers la fin de des années 1980, puis abandonnée dans les années 1990. Cette campagne s'est terminée après que de nombreux livreurs eurent conduit trop dangereusement pour réduire les délais ce qui amena à des incidents importants. Les offres en commande en ligne (par internet) et via la télévision numérique sont possibles dans tout le Royaume-Uni.

En France, Domino’s Pizza réunit 178 points de vente (dont le premier fut ouvert en 1989).

Enfin, au Maroc, la firme s'installe en 1998 en ouvrant un premier magasin à Rabat et un deuxième au centre commercial Mega Mall.

Histoire

Les origines de la firme remontent à 1960 lorsque Tom Monaghan et son frère James achètent un local de pizzeria à Ypsilanti dans le Michigan, nommé Domi Nick's. L'affaire est conclue par un versement initial de 75 dollars et les frères empruntent 500 dollars pour payer le magasin. Cinq ans plus tard, James stoppe cette association et vend la moitié de ses parts à Thomas. Avec Thomas S. Monaghan en tant que propriétaire unique de la compagnie, la société devient Domino's Pizza. En 1968, un incendie détruit le siège social de la compagnie ce qui n'empêche pas Domino's Pizza de s'émanciper pour qu'en 1978 le 200eme restaurant franchisé soit inauguré. Dans les années 1980, Domino's Pizza décentralise ses opérations en ouvrant son premier magasin à l'international à Winnipeg dans le Manitoba au Canada. Depuis, la compagnie a continué de s'agrandir et possède actuellement plus de 7 000 magasins. La marque se popularisa en particulier lorsqu'elle apparut dans le film des Tortues ninja en 1990. Monaghan se retire en 1998 tout en se réservant à l'époque 27% des parts de l'entreprise qu'il ne possède plus aujourd'hui.

Domino's Pizza fut à l'origine de nombreuses innovations dans l'industrie de la pizza, ajoutant l'utilisation maintenant standard de boîtes de livraison en carton ondulé, de la logistique moderne et centralisée d'ingrédients, et de la Heat Wave (un sac électrique portatif pour conserver la pizza chaude pendant la livraison).

Société

Dans le passé, cette société a été sous le feu de l'actualité en raison de l'appui de Tom Monaghan à des organismes conservateurs notamment anti-avortement et à des activités religieuses et politiques.

Plus récemment, les méthodes de travail employées par Domino's Pizza, et les conditions de recrutement sont dénoncées dans le film/documentaire Attention danger travail.

En avril 2009, des vidéos réalisées par des employés de Domino's Pizza, ont été mises a disposition sur Youtube. Ils se filment mettant des bouts d'ingrédients dans le nez avant de les livrer aux clients, ou bien s'essuyant les fesses avec l'éponge avant de laver les moules à tartes. Cette affaire a fait un véritable scandale aux États-Unis d'Amérique^[1].

Fin décembre 2009, le fils Gaydamak, Alexandre, a déboursé 5,6 M de dollars pour acheter 52% de Global brand, la société qui possède les Domino's pizza dans 3 pays de choix : la Suisse, le Luxembourg et le Liechtenstein. Il a assuré qu'il ne s'agissait pas d'argent paternel à blanchir dans 3 pays réputés pour leur secret bancaire. (source : Presse genevoise)

Référence

1. ↑ (en)Video: Please think of cheesy bread, not snot

Voir aussi

• (en) Site officiel américain
• (fr),(en) site officiel canadien
• (fr) Site officiel français
• (ch) Site officiel suisse
• (be) Site officiel belge