- Données de référence
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Les données de référence, aussi appelée données maîtres ou master data, sont des données non transactionnelles (autrement dit non directement liées aux opérations) évoluant peu avec le temps, critiques pour les processus opérationnels et utilisées pour structurer les données transactionnelles dans les systèmes informatiques.
Ces données sont utilisées tant dans les applications opérationnelles (effectuant les différentes opérations courantes) que dans les applications de support (création/production de rapports, etc.).
Les données de référence les plus courantes sont les données de référence financières, tiers (clients, employés, fournisseurs…) et produits.
Sommaire
Gestion des données de référence
Les données de référence sont en général partagées entre plusieurs applications en même temps. Garantir la pérennité, l’unicité, l’intégrité et la fiabilité de ces données est donc une tâche critique qui fait l’objet d’une discipline des technologies de l’information : la gestion des données de référence ou MDM (Master Data Management).
Les données de référence peuvent être classées de manière hiérarchique (catalogue de produits, plan comptable, découpe géographique en continent, pays et zone géographique) et liées les unes aux autres (produits acceptables pour un client donné, lien entre un fournisseur et une rubrique du schéma comptable, etc.). Il ne faut pas les confondre avec les métadonnées, qui sont des données à propos des données.
Exemple illustratif : données opérationnelles, référentielles et métadonnées
Considérons une application de facturation chez un fournisseur de matériel de bureau. Cette application utilise différents types de données :
- la liste des articles achetés par le client ainsi que la quantité de chaque article. Cette liste varie à chaque commande en fonction de ce dont le client a besoin. Ce sont donc des données qui varient à chaque transaction/opération, donc des données transactionnelles/opérationnelles ;
- le nom, l'adresse de facturation/livraison du client, le numéro et la description des articles sont des données qui varient peu avec le temps (l'adresse ne change que quand le client déménage) et qui ne dépendent pas de la transaction (le nom du client sera le même sur toutes ses commandes) qui sont critiques à l'opération de facturation (sans elles, impossible de créer une facture ou de l'envoyer). Elles peuvent être organisées par des relations hiérarchiques (l'adresse se trouve dans une ville, qui se trouve dans une zone géographique, qui se trouve dans un pays, qui se trouve dans un continent) ou liées à d'autres données (liste des articles achetables pour les clients français, mais pas par les clients allemands). Ce sont donc des données de référence.
- dans le système de gestion des données de référence, un client est défini par un nom (chaîne de 15 caractères), un prénom (chaîne de 15 caractères) et un identifiant (nombre entier à 6 chiffres) ; de même, l'adresse est définie comme une rue (chaîne de 20 caractères), un numéro (nombre entier à 3 chiffres), un code postal (nombre entier à 4 chiffres) et une ville (chaîne de 10 caractères) ; ce sont des données décrivant les données sans relation les unes avec les autres, autrement dit des métadonnées.
L'utilisation de ces données de référence est distribuée dans l'entreprise puisque les données de référence sur les produits offerts par l'entreprise sont aussi utilisées par l'application de gestion des stocks et celle de commande (sur Internet par exemple). De même, les données sur les clients sont utilisées par des applications de gestion des contentieux (SAV), de livraison, etc.
Voir aussi
Article connexe
Bibliographie
- « Oracle Hyperion Data Relationship Management, course manual » de Oracle Corporation, release 11.1.2, 2010.
- « Introduction to Master Data Management » de Mark Rittman, Rittman Mead Consulting,
Wikimedia Foundation. 2010.
