Experian QAS

Experian QAS
Création	2004
Personnages clés	Stéphane Baranzelli (Directeur d'Experian QAS France)
Siège social	Paris (France)
Activité	Edition de logiciels
Produits	QAS
Société mère	Experian
Site web	www.qas.fr
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Présentation de l'entreprise

Experian QAS est est le leader du Contact Data Management, spécialiste de la gestion des données en entreprise. Éditeur de logiciels spécialisés dans la qualité des données, Experian QAS a adopté depuis le 1^er avril 2008 l'identité du Groupe Experian, spécialiste de l'information et de la gestion de la relation client.

La Gamme Logicielle QAS permet aux entreprises à travers le monde d’améliorer la qualité des données présentes dans les systèmes d'informations, qu’il s’agisse de données clients, prospects ou fournisseurs.

Aujourd’hui, Experian QAS accompagne plus de 10,000 Clients dans le monde entier et couvre de très nombreux secteurs d'activités.

Historique

• 1990 : Création de QAS au Royaume Uni
• 2004 : Ouverture du bureau QAS France à Paris
• 2004 : Rachat de QAS par le groupe Experian
• 2008 : QAS adopte l’identité visuelle du groupe Experian

Les Produits Experian QAS

• QAS Batch : Traitement RNVP, correction et normalisation des adresses postales en mode curatif.
• QAS Pro : Aide à la saisie et normalisation en temps réel des adresses postales
• QAS Pro Web : Fiabilisation et validation en temps réel des adresses postales dans un environnement web (Mode SaaS disponible : QAS On Demand)
• QAS Email Validate : Validation et vérification des adresses emails en temps réel
• QAS Match : Identification des doublons en temps réel lors de la saisie
• QAS Unify : Dédoublonnage et Déduplication de vos bases de données
• QAS + Mosaic : Enrichissement Marketing de vos données et Profiling en temps réel

La performance des solutions QAS est le résultat de plus de 20 années d'investissements continus dans la recherche et le développement technologique de solutions de Data Quality, afin de garantir un haut niveau de qualité et de service.

Le Contact Data Management

Le Contact Data Management reprend l’ensemble des fonctions permettant d’auditer la qualité des données, de fiabiliser la qualité des informations dès leur saisie, de s’assurer que toutes ces informations respectent les standards de l’entreprise ou des normes de marchés tout en évitant la création de doublons.

Le Contact Data Management est également la réponse logicielle proposée par Experian QAS afin d’aider les entreprises à préserver l’intégrité de leur données dans le temps et de fiabiliser à terme la gestion de la relation client.

L’importance du Contact Data Management pour les entreprises :

Grâce à la mise en place d’une stratégie complète de Contact Data Management, les entreprises assurent la qualité de leur données, gagnent en efficacité opérationnelle, réduisent leurs coûts, prennent les meilleures décisions et assure l’optimisation de leur Relation Client, le tout dans un environnement multicanal.

Les bénéfices se ressentent dans toute l’organisation, dans toutes les fonctions et permettent une amélioration globale des performances de votre entreprise.

Les composants du Contact Data Management :

• L’audit : méthodologie permettant d’obtenir une vision très claire de la qualité des données contacts des entreprises. Il s’agit d’une analyse des différentes bases de données afin de déterminer les différents canaux alimentant ces bases.
• La saisie : ensemble des solutions offrant gain de temps et fiabilité à l’utilisateur au moment de la saisie des données de type postal ou email tout en s’assurant qu’il n’y a pas de création de doublon, ceci dans une démarche multi canal.
• La standardisation : outils permettant de s’assurer que les règles de l’entreprise mais également les règles de marché soient appliquées au travers de l’organisation. Il peut s’agir par exemple du respect de la norme internationale postale à chaque saisie d’adresse.
• Le dédoublonnage : ensemble de solutions l’identification de doublons dans un ou plusieurs fichiers, en mode curatif ou interactif.
• La normalisation : ensemble des traitements effectués sur des adresses postales afin de confronter des bases de données à des référentiels postaux pour s’assurer de la fiabilité des données postales qui sont proposées.
• L’enrichissement : ensemble des solutions permettant d’obtenir une vision claire des clients et de leurs comportements d’achats, de segmenter et géo-localiser les données des clients des entreprises. Les solutions d’enrichissement du Contact Data Management permettent d’obtenir une réponse adaptée immédiatement pour chaque segment de clientèle, conduisant à un haut niveau de satisfaction client, et une optimisation de la relation commerciale.
• La suppression : solutions permettant d’éviter la détérioration de la qualité des données due aux déménagés, ce module est composé d’un ensemble de traitements assurant l’identification des contacts en base ayant déménagés pour ensuite les supprimer.

Secteurs d'activité

La gestion d'adresses valorisée par Experian QAS permet de compter aujourd'hui plus de 10,000 clients à travers le monde, aux profils variés (des PME aux multinationales, tous secteurs d'activités confondus) tels que :

• les banques, assurances et mutuelles
• le e-commerce
• la vente à distance
• la distribution
• le secteur B to B
• les services.

Articles référents

• Saisie de données
• Audit de données
• Normalisation des données postales
• Format de données
• Nettoyage de données
• Gestion des données
• Enrichissement de données

Lien externe

• Experian QAS, leader du Contact Data Management